Privacyverklaring

Horeca Certificaat verwerkt zo min mogelijk persoonsgegevens. De gratis e-learning werkt zonder account en zonder dat we bijhouden wie je bent. Hieronder staat precies wat er wél gebeurt.

Wie zijn wij?

Horeca Certificaat
Vang 2, 4661 TX Halsteren
KvK-nummer: 60970790
E-mail: horeca-certificaat@xfakt.nl
Telefoon: 030 820 0256

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de gegevens die via deze website worden verzameld.

Welke gegevens verwerken wij?

Contactformulier

Vul je het contactformulier in, dan verwerken wij je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en de inhoud van je bericht. Die gegevens gebruiken we uitsluitend om je vraag te beantwoorden. Grondslag: gerechtvaardigd belang, namelijk het kunnen reageren op een vraag die je zelf stelt.

Feedbackformulier van de e-learning

Na afronding van de cursus kun je vrijwillig feedback achterlaten. Daarbij verwerken wij de gegevens die je zelf invult. Dit formulier is optioneel: je kunt het overslaan en toch je certificaat downloaden. Grondslag: toestemming, die je geeft door het formulier te versturen.

In het formulier staat een apart vinkje waarmee je ons toestemming geeft om je naam en je feedback als beoordeling op deze website te tonen. Dat vinkje staat standaard uit: laat je het uit, dan gebruiken wij je feedback alleen intern om de cursus te verbeteren. Je kunt die toestemming altijd intrekken door ons te mailen; we halen de beoordeling er dan af.

De cursus zelf

Je voortgang in de e-learning wordt niet opgeslagen, niet op onze servers en niet in je browser. Alles draait in het geheugen van de pagina en verdwijnt zodra je ververst of wegnavigeert. De naam die je invult voor je certificaat wordt alleen gebruikt om de pdf te maken en verlaat je apparaat niet.

Verwerkers en derde partijen

Het contactformulier wordt verstuurd via Formspree, een externe dienst die het bericht doorstuurt naar ons e-mailadres. Formspree verwerkt daarbij de gegevens die je invult. Op die verwerking is het privacybeleid van Formspree van toepassing.

Het feedbackformulier van de e-learning wordt opgeslagen bij Supabase, in een database die in de Europese Unie staat. Daar bewaren wij je score en, als je die hebt ingevuld, je naam, bedrijf en feedback. Gaf je toestemming om je reactie te tonen, dan wordt die bij de eerstvolgende update van de website als beoordeling geplaatst. Gaf je die toestemming niet, dan telt alleen je score mee voor het gemiddelde en het aantal beoordelingen; je naam en je tekst komen dan niet op de website terecht.

De bezoekersteller laat ons zien hoeveel mensen er op dit moment op de site zijn. Bij het openen van een pagina, en daarna elke 30 seconden zolang je het tabblad voor je hebt, sturen we drie dingen door: een willekeurig sessienummer, het adres van de pagina die je bekijkt en het tijdstip. Dat sessienummer bestaat alleen in het geheugen van de geopende pagina en verdwijnt zodra je die sluit of ververst. Er wordt niets op je apparaat opgeslagen, dus een volgend bezoek is niet aan dit bezoek te koppelen en we weten niet wie je bent. De teller draait, net als het feedbackformulier, op Supabase, en wordt door ons eigen team beheerd. Meer dan die drie gegevens worden er niet vastgelegd: er komt geen IP-adres, browsertype of herkomstpagina bij te staan. Je IP-adres is wel, zoals bij elk verzoek over internet, zichtbaar voor de server die het bericht ontvangt.

Daarnaast tellen wij paginaweergaven: bij het openen van een pagina bewaren wij alleen het tijdstip en het pad van die pagina, bijvoorbeeld /haccp. Er komt geen sessienummer, cookie, IP-adres of gebruikersnaam bij te staan, ook niet als je op dat moment de e-learning volgt, dus losse weergaven zijn niet aan elkaar en niet aan jou te koppelen. Ook deze telling draait op Supabase; je IP-adres is daarbij, zoals bij elk verzoek over internet, kortstondig zichtbaar voor de ontvangende server en wordt niet in onze database opgeslagen.

Op een aantal pagina's en op het eindscherm van de cursus staat een advertentie. Die halen we bij het openen van de pagina op uit dezelfde database bij Supabase, samen met het logo of de afbeelding van de adverteerder. Daarbij sturen we niets over jou mee, en we houden niet bij wie een advertentie ziet of aanklikt. Wel tellen we hoe vaak een advertentie, of onze eigen oproep om hier te adverteren, in beeld komt en wordt aangeklikt; per keer bewaren we alleen het tijdstip, de plek en welke advertentie er stond, zonder cookie, sessienummer of IP-adres. Je IP-adres is, zoals bij elk verzoek over internet, kortstondig zichtbaar voor die server. Klik je op een advertentie, dan ga je naar de website van de adverteerder; daar geldt het privacybeleid van die partij.

Verder gebruikt deze website:

• Geen analytics: geen Google Analytics, geen Tag Manager en geen statistiekpakket dat je gedrag vastlegt of een profiel van je opbouwt
• Geen cookies en geen opslag op je apparaat: we schrijven niets in je browser, dus ook niets waaraan een volgend bezoek je zou herkennen
• Geen trackingcookies en geen advertentiepixels
• Geen externe lettertypen of CDN's: lettertypen en afbeeldingen worden vanaf onze eigen server geladen, op de logo's en afbeeldingen in advertenties na (zie hierboven)
• Wel een eenvoudige bezoekersteller: die laat ons zien hoeveel mensen er op dit moment op de site zijn. Hieronder staat precies wat die verstuurt

Er staat geen cookiebanner op deze site, en dat mag: een banner is verplicht zodra een website gegevens op je apparaat opslaat of uitleest, en dat doen wij nergens. Ook de bezoekersteller niet.

Hoelang bewaren wij gegevens?

Berichten uit het contactformulier bewaren wij zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en daarna maximaal twee jaar in onze mailbox, zodat we een eerder gesprek kunnen terugvinden. Feedback bewaren wij in onze database zolang die bruikbaar is voor het verbeteren van de cursus en voor het tonen van beoordelingen op de website.

De registratie van de bezoekersteller dient uitsluitend om te tonen hoeveel mensen er op dát moment op de site zijn. Zodra je weg bent heeft die geen functie meer: we gebruiken haar nergens anders voor en bouwen er geen bezoekgeschiedenis mee op.

Welke rechten heb je?

• Inzage in de gegevens die wij van je hebben
• Correctie van onjuiste gegevens
• Verwijdering van je gegevens
• Beperking van de verwerking
• Bezwaar tegen de verwerking
• Overdracht van je gegevens

Wil je hier gebruik van maken, mail dan naar horeca-certificaat@xfakt.nl. Wij reageren binnen vier weken. Ben je het oneens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Deze website is uitsluitend bereikbaar via een beveiligde verbinding (HTTPS). Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies en ongeoorloofde toegang tegen te gaan. Constateer je een kwetsbaarheid, laat het ons dan weten via horeca-certificaat@xfakt.nl.

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De datum bovenaan geeft aan wanneer dat voor het laatst is gebeurd. Zie ook onze algemene voorwaarden.